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湖南日报·新湖南客户端7月29日讯（通讯员 杨芳 薛静）7月25日8时，怀化市第五人民医院党委书记张胜军带领医院相关职能部门负责人，走进怀化人民广播电台“为民热线”直播间，在线接听市民提问电话，现场答复解决市民反映的急难愁盼问题。

张胜军首先介绍了医院资质、规模、科室设定、专科特色、取得成绩以及未来发展方向等情况。

在“今日关注”环节中，患者对市五医院的医疗水平、服务态度、就医环境等都非常满意。当记者问一位就诊的老大爷为什么选择在五医院住院，这位老大爷说道：“我生病基本都是在五医院看病的。这里的环境好，服务好，医生、护士也都很有责任心。在这里住院我很放心。”

在“热线互动”环节中，有很多热心市民打来电话，对医院医疗服务、行风建设、床位、车位、医保等方面进行咨询。医院各部门负责人一一给出了详细的解答。直播连线1个小时共回答群众咨询问题10个，得到广大市民的认可。

直播结束时，张胜军表示对现场暂未解决的问题，将会在线下认真对接调查研究，做到事事有交代，件件有落实。医院将以更加优质、更加安全的医疗服务不断满足人民群众多元化、多样化健康服务需求，不断增强人民群众看病就医的获得感、幸福感和安全感。